Wired aldizkariak erreportaje bitxi bat argitaratu du: hiru pertsona eta euren bikotekide digitalak –txatbotak– basoko etxola batean elkartu ziren asteburu erromantiko baterako. Filmak ikusi, elkarrizketak izan eta denbora partekatu zuten, baina desberdintasun nagusia nabaria zen: bikotekide horiek mugikorretan bizi dira eta testu bidez komunikatzen dira.
Harreman mota hauen ikur nagusia Replika aplikazioa da. 2017an sortu zuten eta gaur egun 35 milioi erabiltzaile baino gehiago ditu. Aplikazioaren arduradunen arabera, «lagun enpatikoa» da, beti prest dagoena entzutekoa, aholkuak ematekoa edo bikotekidearen rola hartzekoa. Inkesta baten arabera, Estatu Batuetako pertsona helduen ia bostetik batek txatbot batekin esperimentatu du bikote moduan.
Onurak: bakardadeari aurre egiteko baliabidea
Erabiltzaile askok esperientzia positiboa izan dutela diote. Txatbotekin hitz egiteak depresioa arintzen, bakardadea murrizten edo konfiantza berreskuratzen lagundu diela adierazi dute. «Gizakiek baino gehiago entzuten dute eta inoiz ez dute nekerik agertzen», esan dute zenbaitek. Horregatik, askok lagun edo terapeuta moduan ikusten dituzte.
Arriskuak: irudi faltsuak eta mendekotasuna
Baina adituek ohartarazten dute arrisku nabarmenak daudela. Txatbotek beti esango dute erabiltzaileak entzun nahi duena, eta horrek jokabide desegokiak indartu ditzake. Gainera, harreman errealen inguruan itxaropen faltsuak sortzen dituzte, «benetako enpatia makinei egozteak gizakiekin konektatzeko gaitasuna kaltetu dezakeelako».
Bizitza errealeko ondorio latzak
Wired aldizkariak kasu zehatzak ere bildu ditu: parte-hartzaile batek lana galdu zuen bere txatbot bikotekidearekin hamar orduz txateatzen zuelako egunero; beste batek, berriz, 13 urteko harreman erreal bati amaiera eman zion adimen artifizialarekin maitemindu zelako.
Txatbotek laguntza eta konpainia eskaintzen dute, baina galdera nagusia airean dago: ordezka al ditzakete benetako harremanak? Zenbaiten iritziz, bakardadeari irtenbidea eskaintzen diote; beste batzuentzat, ordea, arriskutsua da giza harremanak makinen bidez ordezkatzea.
